Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Keller Williams Horizon est responsable de traitement des données de ses fournisseurs, confrères, partenaires, clients et prospects et agit en qualité de sous-traitant s’agissant des traitements qu’il réalise sur les données de ses clients, dans le cadre de ses prestations de services.

Dans toutes ses activités, il est soumis en cette qualité, en plus des obligations déontologiques et de confidentialité, aux obligations imposées par la réglementation en vigueur en France et au sein de l’Union Européenne en matière de données à caractères personnelles et en particulier le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (le « RGPD »).

Les personnes concernées par les traitements de données personnelles sont les fournisseurs, les confrères, les partenaires, les clients et prospects ainsi que leurs collaborateurs.
L’expression « donnée à caractère personnel » désigne toute information susceptible d’identifier une personne physique directement comme le nom et prénom ou indirectement comme une adresse IP, une adresse ou un matricule (les « Données »).

Les catégories de Données que Nous traitons dépendent de la finalité poursuivie. Ces informations peuvent inclure :
• Nom et prénom
• adresse mail
• Données de navigation (collectées par des cookies : adresse IP, données de localisation, identification des équipements mobiles…)

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les Personnes sur les traitements de Données réalisés par Keller Williams Horizon dans le cadre de l’ensemble de ses activités qu’il s’agisse des réponses aux demandes de prestations, la fourniture de ses prestations de services et la gestion de sa relation avec ses clients, partenaires, confrères et fournisseurs et des droits à ce titre.

Les Données sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Envoi de devis et d’informations relatives à une demande de prestation
    • Constitution d’une base de données « prospects » et diffusion de newsletters (sauf si opt-out)
    • Promotion et marketing de nos activités
    • Fonctionnement et amélioration du site internet
    • Fourniture du service et exécution des missions confiées

Keller Williams Horizon collecte des données directement auprès des personnes via les formulaires accessibles depuis le site internet ou par téléphone, depuis vos terminaux mobiles ou non, lors de nos recherches ou directement lors des rendez-vous et échanges avec le personnel de Keller Williams Horizon.

Keller Williams Horizon prend toutes les précautions utiles pour garantir la confidentialité et la sécurité des Données et en empêcher l’altération, la corruption ou l’accès par des personnes non autorisées. A titre, d’exemple, les accès à vos Données sont limités et restreints aux seules personnes/services qui ont besoin d’y accéder, ces Données sont stockées sur des serveurs sécurisés. L’accès aux Données nécessite l’utilisation d’un identifiant et mot de passe.

Néanmoins, la transmission de Données par le biais d’internet n’est pas sans risque et la sécurité des Données ne peut être assurée à 100%. Dès lors, même si Keller Williams Horizon souscrit à des engagements de résultats quant à la sécurité des Données, il ne saurait la garantir.

Les données collectées sont traitées pendant le temps nécessaire à la finalité poursuivie et supprimées au-delà. A ce titre :

  • Les Données traitées pour le traitement et l’envoi de devis et d’informations relatives à une demande ou celles relatives à nos « prospects » sont conservées 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier échange avec le prospect.
    • Les Données traitées dans le cadre de la fourniture de nos services et de l’exécution des missions confiées sont conservées 5 ans à l’issue de la relation contractuelle ou de la mission.
    • Certaines données peuvent être conservées jusqu’à 10 ans à l’issue de la relation contractuelle ou de la mission pour respecter nos obligations comptables et fiscales.
    • S’agissant des cookies, en fonction de leur typologie, ces derniers sont supprimés dans les 13 mois à compter de la visite de l’internaute.

Les Données collectées sont accessibles uniquement par les membres de Keller Williams Horizon par les services qui ont besoin d’y avoir accès dans le cadre de leur mission.

Le site internet de Keller Williams Horizon est susceptible de contenir des liens vers d’autres sites internet tiers (ex : LinkedIn ; Twitter ; nos réseaux …), l’utilisation de tels liens est soumise à des politiques de confidentialité propres à ces sites internet tiers.

Keller Williams Horizon ne pourra pas être tenue responsable de l’utilisation de vos Données par ces sites internet.

Dans le cadre des traitements de Données réalisés par Keller Williams Horizon, les Personnes ont le droit :
• D’obtenir l’accès / la copie à leurs Données traitées;
• D’obtenir la rectification des Données ;
• D’obtenir l’effacement de tout ou partie des Données lorsque les Données,
• De se désinscrire ou de s’opposer à la réception de messages de prospection commerciale à tout moment en cliquant sur le lien de « désinscription » dans tout courriel ou toute communication envoyés par Keller Williams Horizon
• De retirer son consentement à tout moment s’agissant de traitements fondés sur le consentement
• De fournir des directives sur le sort de leurs données post-mortem
• D’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Pour l’exercice de ses droits ou toute question relative à la présente Politique de Confidentialité la Personne peut adresser une demande à l’adresse suivante : f.ollivier.lestre@kwfrance.com. Keller Williams Horizon se réserve le droit de demander des justificatifs pour vérifier notamment l’identité la Personne.